Comment on procède
On regarde les gens travailler
Entretiens avec ceux qui font la tâche, observation sur poste, reconstitution du flux depuis l'événement déclencheur jusqu'au résultat. Pas de questionnaire envoyé par mail.
Automatisation Excel, SAP & tâches administratives
Vos rapports Excel se font tout seuls.
Nous relevons d'abord votre processus réel — celui que les gens font, pas celui qui est écrit dans la procédure. Puis nous automatisons ce qui doit l'être. PME de Charleroi, du Hainaut et de Wallonie.
Sans engagement · En visio · Vous repartez avec une réponse claire
Exemple de cartographie · schéma illustratif
Aucune donnée client réelle
Faites glisser le schéma →
Le problème
Une entreprise sur deux fait tourner
un processus critique sur un fichier bricolé.
Personne ne l'a décidé. C'est arrivé petit à petit, un dépannage après l'autre. Voici les six formes que ça prend — si vous en reconnaissez deux, il y a du travail.
- 01Le rapport du lundi matin que la même personne reconstruit à la main depuis quatre ans.
- 02L'extraction SAP retraitée dans Excel avec douze copier-coller, et une erreur possible à chacun d'eux.
- 03Les mêmes données encodées deux fois, dans deux outils qui ne se parlent pas.
- 04Les factures fournisseurs saisies une par une, tous les mois, par quelqu'un qui vaut mieux que ça.
- 05Les relances clients qu'on oublie, et le délai de paiement qui s'allonge.
- 06Le fichier que personne n'ose ouvrir parce qu'une seule personne sait comment il marche — et qu'elle part en congé.
Notre expertise première
On ne code rien avant d'avoir cartographié
le processus réel.
C'est notre métier de base et c'est ce qui nous distingue : relever de bout en bout comment le travail se fait vraiment chez vous, et le mettre à plat sur un document qu'un dirigeant lit sans traducteur.
Ce que ça révèle
Ce que personne ne voit de l'intérieur
Les ressaisies, les doublons, les allers-retours par mail, les fichiers intermédiaires, les temps d'attente, les contrôles manquants et les tâches qui ne tiennent qu'à une seule personne.
Ce que vous en gardez
La carte de votre propre fonctionnement
Un document lisible, réutilisable pour former, transmettre ou reprendre un poste. Il reste à vous, que vous nous confiiez le projet ou non.
Pourquoi cet ordre compte
Automatiser un mauvais processus ne donne qu'un mauvais processus plus rapide. La cartographie dit trois choses : ce qu'il faut automatiser, ce qu'il faut simplement supprimer, et ce qui doit rester entre des mains humaines. C'est précisément l'étape que sautent les prestataires qui branchent des outils entre eux sans avoir jamais regardé le travail réel — et c'est pour ça que leurs automatisations cassent.
Ce que ça coûte de ne rien faire
Comptez vous-même.
Le calcul est volontairement simple, et vous pouvez le refaire de tête devant votre équipe. Base : 46 semaines travaillées par an.
Le coût chargé, c'est le salaire brut augmenté des cotisations patronales — pas le net versé. Votre comptable vous donne le chiffre exact en une minute.
Coût annuel de cette tâche
9 660 €
276 heures par an, tous les ans.
Ordre de grandeur, à confirmer lors de l'audit.
La valeur n'est pas de licencier
Presque jamais. On supprime la partie du travail que personne n'aime : la recopie. Les heures récupérées vont sur ce que la personne fait de mieux — et c'est la meilleure garantie que l'automatisation sera adoptée plutôt que contournée.
C'est de la capacité, pas une économie de salaire
Ce que vous gagnez, c'est de traiter plus de volume sans embaucher, d'arrêter de payer les erreurs de recopie, et de ne plus dépendre d'une seule personne pour sortir un chiffre.
Et du délai
Un rapport disponible le lundi à 7 h au lieu du mercredi après-midi ne change pas votre coût : il change les décisions que vous prenez dans l'intervalle.
La méthode
Quatre étapes, dans cet ordre.
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ÉTAPE 1
L'audit de 30 minutes — gratuit, en visio
Vous décrivez la tâche qui vous agace le plus. On vous dit si elle est automatisable, ce que ça implique techniquement, et quel ordre de grandeur de budget cela représente. Si la réponse est non, on vous le dit aussi. Sans engagement.
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ÉTAPE 2
La cartographie et le diagnostic — sur site, deux heures
On vient chez vous. Sous 72 h, vous recevez la cartographie du processus, la liste des tâches automatisables classées par gain, les heures et le coût annuel de chacune, et le prix ferme pour l'automatiser. Prestation payante — c'est un vrai livrable, que vous gardez même sans suite. Intégralement déduite si vous nous confiez le projet.
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ÉTAPE 3
Le projet — prix fixe, annoncé avant de commencer
Pas de régie, pas de dépassement, pas de facturation à la journée. À la livraison : la cartographie mise à jour, la documentation écrite, une heure de formation, et deux semaines de fonctionnement en parallèle de votre méthode actuelle avant de basculer. Vous ne coupez rien tant que ça n'a pas tourné sous vos yeux.
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ÉTAPE 4
La maintenance — parce qu'une automatisation vit dans un monde qui bouge
Un fournisseur change l'ordre de ses colonnes, l'ERP passe une mise à jour, quelqu'un renomme un dossier. Sans surveillance, une automatisation casse dans l'année. On surveille l'exécution, on vous alerte en cas d'arrêt, on corrige. Sans engagement de durée, résiliable au trimestre. C'est la différence entre un prestataire qui livre un fichier et disparaît, et une automatisation qui tient.
Ce qu'on fait
Nommé par le problème résolu,
pas par la technologie employée.
Le rapport automatique
Un reporting récurrent qui se génère, se contrôle et s'envoie seul. Les chiffres sont là avant que vous les demandiez, et personne ne passe son lundi matin dessus.
Le pont
Deux outils qui ne communiquent pas et qui vont communiquer — sans modifier ni l'un ni l'autre, sans migration, sans que personne change ses habitudes.
L'encodage supprimé
Extraction, contrôle et injection des données sans humain au milieu de la chaîne. Les factures, les commandes, les fichiers fournisseurs : lus, vérifiés, enregistrés.
Le prix
Nous n'affichons pas de grille tarifaire, et c'est volontaire. Deux entreprises qui décrivent le même besoin n'ont presque jamais le même processus derrière — un prix au catalogue serait forcément faux pour l'une des deux. Le devis est établi au cas par cas, sur la base de la cartographie, à prix fixe, et annoncé avant la première ligne de code.
Ce qu'on ne fait pas
- ✕Pas de licence à acheter. On travaille avec les outils que vous avez déjà.
- ✕Pas de refonte de votre système. On automatise ce qui existe. Personne ne change ses habitudes.
- ✕Pas de facturation à la journée, ni de prix au catalogue. Un prix fixe, établi après cartographie, annoncé avant de commencer.
- ✕Pas d'« IA » vendue avant d'avoir compris le problème. Parfois la bonne réponse est une macro de trente lignes, et on vous le dira.
- ✕Pas d'automatisation avant cartographie. Automatiser un mauvais processus ne donne qu'un mauvais processus plus rapide.
Ce avec quoi on travaille
Cartographie BPMN
Excel / VBA
SAP
Odoo
Outlook & Teams
Python
n8n
Power Automate
Yuki
Exact Online
SharePoint
SQL
À propos des témoignages
Socle démarre. Cette page ne contient donc aucun témoignage.
Nous aurions pu en écrire trois, mettre quatre logos et annoncer « +150 heures économisées ». Beaucoup le font. Nous ne le ferons pas : vous ne pourriez pas le vérifier, et une promesse invérifiable est exactement ce qui vous a déjà coûté cher une fois.
Ce que nous avons à la place : des années passées à faire ce travail à l'intérieur d'entreprises, sur de vrais processus, avec de vraies contraintes. Et une offre de lancement claire — la cartographie et le diagnostic sont offerts pour nos trois premières interventions, en échange d'un retour écrit et de l'autorisation de citer le cas. Cette page se remplira avec des noms réels, ou elle restera vide.
Questions
Ce qu'on nous demande en premier.
Il faut acheter un logiciel ?
Non. On travaille avec ce que vous avez déjà — votre Excel, votre ERP, votre messagerie. Si un hébergement s'avère nécessaire, il est compris dans la maintenance.
Ça veut dire licencier quelqu'un ?
Presque jamais. On supprime la partie du travail que personne n'aime : la recopie. Les heures récupérées vont sur ce que la personne fait de mieux. C'est aussi la meilleure garantie que l'automatisation sera adoptée plutôt que contournée — une équipe qui se sent menacée trouve toujours le moyen de revenir à son fichier.
Et si ça casse dans six mois ?
C'est précisément l'objet de la maintenance, et ce qui nous distingue d'un développeur qui livre un fichier et disparaît. Et si vous ne prenez pas de contrat : le code est documenté pour que n'importe qui puisse reprendre la main. Vous n'êtes jamais captif.
Nos données sortent de l'entreprise ?
Non par défaut. La majorité des automatisations tournent sur votre poste ou votre serveur. Si un hébergement externe est nécessaire, il est en Europe, et un accord de confidentialité est signé avant le diagnostic.
Notre informaticien doit intervenir ?
Rarement, mais parfois — notamment pour autoriser le scripting SAP, désactivé par défaut côté serveur. Ce point est identifié dès l'audit de 30 minutes, jamais découvert en cours de projet.
Pourquoi le diagnostic est-il payant si l'audit est gratuit ?
L'audit sert à savoir si on peut vous aider : c'est une conversation. Le diagnostic mobilise deux heures sur place et produit un document — la cartographie de votre processus — que vous gardez, même sans suite. Il est déduit intégralement si vous nous confiez le projet.
Pourquoi aucun prix sur le site ?
Parce qu'un prix affiché avant d'avoir vu votre processus est soit trop cher pour vous, soit intenable pour nous. On chiffre après la cartographie, à prix fixe, et le chiffre ne bouge plus.
Prendre rendez-vous
Trente minutes, et vous saurez.
Décrivez-nous la tâche qui vous agace le plus. On vous dit si elle est automatisable, ce que ça demande, et quel ordre de grandeur cela représente. Si ce n'est pas pour nous, on vous le dit en trente minutes plutôt qu'en trois rendez-vous.
Zone d'intervention sur site : une heure autour de Charleroi.
Coordonnées
- Téléphone+32 486 09 02 04
- E-mailà compléter
- SecteurCharleroi et une heure alentour
Appelez-nous directement : on décroche, ou on vous rappelle le soir même.